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貨代是什么?貨代有哪些操作流程?

發布時間:2018年09月04日信息來源:泰安市豪其物流有限公司點擊:

  隨著物流業的快速發展,運輸行業也很快發展起來,在運輸過程中會有一些專用代名詞,像貨代是什么?貨代有哪些操作流程呢?下面跟著泰安物流公司的小編帶大家來了解下吧!

貨代是什么?貨代有哪些操作流程?

貨代是什么
  貨代,從字面來看是貨運代理的簡稱。從工作內容來看是接受客戶的委托完成貨物運輸的某一個環節或與此有關的環節,涉及這方面的工作都可以直接或間接的找貨代來完成,以節省資本。根據貨物不同也有海外代理。貨運代理是指在流通領域專門為貨物運輸需求和運力供給者提供各種運輸服務業務的總稱。它們面向全社會服務,是貨主和運力供給者之間的橋梁和紐帶。
貨代操作流程
1、審核客戶委托內容和確認客戶服務要求(客服或者接單員)

   (1)接單人員必須預先審核客戶的委托內容。 客戶發來的訂艙單需顯示以下信息,但不限于此:托運人/發貨人、船公司/船期、起運港、目的港/中轉港、貨名、柜型柜量、運價條款與運價、托運人的簽字或蓋章等。

   (2)接單人員必須預先確認客戶服務要求。(客服或者接單員) 普通服務要求一般包括是否需要:到/預付訂艙、拖車/內裝、商檢和報關等。到/預付訂艙確認即對(1)內容的確認;對于拖車/內裝、商檢和報關的服務要求,必須同時確認貨物和單證備齊時間、服務要求時間等,注明在客戶訂艙單上。特殊服務要求一般包括是否需要:普通服務外其他的附加服務。對于特殊服務要求,必須得到部門主管和/或者其他相關職能的核批后才可以接受和安排。

貨代是什么?貨代有哪些操作流程?

2、運價核對、確認(客服或者接單員) 客服人員收到訂艙單后,必須對運價和其他服務費用進行確認。
  (1) 對來自銷售部的業務,須與銷售員核對運價和其他服務費用是否正確,并由銷售員在訂艙單上簽字確認,然后再向相應船公司訂艙。(注) 特殊情況可先口頭與銷售員確認, 待銷售員返回公司再補簽字確認。
  (2) 對于公司業務,須與市場相關人員或航線主管人員及時確認后再安排訂艙。
3、艙位確認(客服或者接單員) 根據客戶委托,確認反饋符合要求的艙位。


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